Configuración de las notificaciones

Puede optar por recibir notificaciones móviles cuando se crea un nuevo incidente o cuando hay un cambio en el estado de un incidente (es decir, el estado del incidente cambia de "Declarado" a "Activo"). Los usuarios pueden configurar los ajustes de notificación móvil para ampliar o afinar las condiciones sobre cuándo el usuario recibirá una notificación móvil.

Nota: para recibir notificaciones móviles, un usuario debe iniciar sesión en fiResponse móvil y debe tener la aplicación ejecutándose en primer o segundo plano. Si la aplicación está cerrada o si el usuario no ha iniciado sesión, el usuario no recibirá las notificaciones móviles.

Nota: las notificaciones móviles deben habilitar las notificaciones tanto dentro de la aplicación fiReponse móvil como en la configuración de notificaciones del dispositivo móvill.

1. Para habilitar las notificaciones, pulse el icono de configuración situado en la parte superior de la pantalla.

2. A continuación haga clic en el menú Configuración.

3. En la pantalla Configuración, la primera sección es la de Notificaciones. Hay tres controles deslizantes que configuran las condiciones en las que el usuario recibirá una notificación móvil. También habrá dos campos (hora de inicio y hora de finalización) para permitir al usuario establecer las horas en las que recibirá notificaciones.

4. Para que un usuario reciba las notificaciones, debe deslizar la opción Recibir notificaciones en "Activado". Cuando la opción está activada, los usuarios recibirán notificaciones móviles de la creación de incidentes y actualizaciones del estado de todos los incidentes, excepto los incidentes que cree el usuario. Hay una opción separada para permitir a los usuarios recibir notificaciones relacionadas con incidentes que el usuario creó.

5. Si el usuario configura la opción Mostrar notificaciones solo de Mi área en "Activado", el usuario solo recibirá notificaciones relacionadas con su "área" o la división administrativa donde normalmente trabaja.

6. Si el usuario configura la opción Incidentes reportados por mí en "Activado", recibirá notificaciones relacionadas con los incidentes que creó. Si el usuario no configura la opción Incidentes reportados por mí en "Activado ", entonces el usuario no recibirá notificaciones móviles sobre los incidentes que creó.

7. Los usuarios pueden configurar los campos Hora de inicio y Hora de finalización para determinar las horas del día en las que desean recibir notificaciones móviles.

Después de configurar los Ajustes de notificaciones, el usuario debe dejar fiRepsonse Móvil abierto en primer o segundo plano para recibir notificaciones móviles.