Solución de problemas de instalación de Android
Esta página proporcionará los pasos recomendados para desinstalar e instalar fiResponse móvil en un dispositivo Android.
Nota: asegurese que el dispositivo móvil esté ejecutando el software del sistema operativo más reciente antes de intentar instalar fiResponse móvil. Algunos dispositivos más antiguos que ejecutan una versión inferior de Android pueden operar la aplicación correctamente, pero Tecnosylva no los recomienda ni los prueba.
Nota: si el usuario no puede ver fiResponse móvil en la tienda de aplicaciones, el dispositivo del usuario no es compatible según el análisis y los requisitos de la tienda de aplicaciones. Firesponse móvil no se puede instalar en el dispositivo desde la tienda de aplicaciones.
La mejor práctica para actualizar un dispositivo Android a una nueva versión de fiResponse móvil es desinstalar la versión actual en el dispositivo e instalar la nueva versión "limpia". Siga la guía a continuación para desinstalar la versión actual e instalar la versión actualizada desde la tienda pública.
Pasos de instalación
Al igual que las demás aplicaciones de fiResponse, la instalación de la versión móvil se realizará de forma automática en los dispositivos móviles.
También estará disponible en la aplicación Google Play Store y en el Catálogo de aplicaciones de la Junta de Andalucía; bajo el nombre “fiResponse” o “fiResponse + Nombre de la agencia” (con o sin mayúsculas).
Pasos de desinstalación
Los usuarios deben eliminar o desinstalar la versión anterior de la aplicación y luego instalar la nueva versión.
Dentro del menú Configuración, buscaremos la opción Aplicaciones.
Dentro del listado de aplicaciones de nuestro dispositivo, seleccionamos fiResponse Andalucía y pinchamos sobre ella.
Una vez dentro de su configuración, buscaremos Almacenamiento y las opciones “Borrar datos” y “Borrar caché”.
Una vez hecho esto, en la pantalla de información toque "Desinstalar". Toque Aceptar para confirmar que la aplicación se desinstalará
Nota: desde este menú también podemos acceder a las opciones de “Ubicación” que veremos más adelante.
Nota: fiResponse móvil está diseñada para usar los servicios de ubicación en segundo plano para el mapeo GPS mientras la aplicación no está en primer plano y para compartir datos de ubicación de recursos, cuando el usuario lo habilita. Se consideran características clase de la aplicación.
Para utilizar los servicios de ubicación en segundo plano, los usuarios deben establecer los Permisos de ubicación en “Permitir siempre” en la Configuración de la aplicación del dispositivo. Si los usuarios deshabilitan los permisos de los Servicios de ubicación para la aplicación fiResponse o la establecen solo en “permitir solo mientras se usa la aplicación”, la recopilación de datos GPS y el intercambio de datos de ubicación no funcionará como se diseñó.
